Оплата и возврат
Вы пополняете кошелёк в тенге, а стоимость серверов списывается с него по часам. Здесь — как пополнить, как защищён платёж и как вернуть деньги.
Редакция от 6 ноября 2026 года
Способы оплаты
На момент публикации доступны:
- QR-код — через мобильное приложение банка (Kaspi.kz и другие банки Казахстана).
- Банковская карта Visa или Mastercard — через платёжную систему FreedomPay.
Все суммы — в тенге. Минимальное пополнение — 100 ₸. Мы не добавляем комиссию к сумме пополнения.
Как оплатить картой
- Войдите в панель и откройте кошелёк.
- Укажите сумму пополнения и выберите оплату картой.
- Вы перейдёте на платёжную страницу FreedomPay. Введите там данные карты и подтвердите платёж, если банк об этом попросит (3-D Secure).
- После подтверждения платежа деньги зачисляются на кошелёк — обычно сразу.
История пополнений и расходы по серверам отображаются в кошельке.
Безопасность платежей
Оплату картой принимает платёжная система FreedomPay. Данные карты вы вводите на её странице: они передаются по защищённому соединению (TLS) и до нас не доходят — мы не видим и не храним номер карты, срок действия и CVV.
Платёж может подтверждаться по технологии 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check): ваш банк может запросить код из SMS или подтверждение в своём приложении.
Когда оказывается услуга
Пополнение зачисляется на кошелёк после подтверждения оплаты. После заказа сервер создаётся автоматически, а его стоимость списывается каждый час, пока он существует: месячная цена тарифа, делённая на 720. Подробно — в публичной оферте.
Возврат денежных средств
Неизрасходованный остаток денег на кошельке можно вернуть полностью или частично по заявке.
- Как подать заявку: тикет в панели или письмо на support@altyn.games. Укажите адрес своей учётной записи, сумму и способ, которым платили.
- Рассмотрение: в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
- Куда возвращаются деньги: как правило, тем же способом, которым был платёж — на ту же карту через FreedomPay или на тот же счёт Kaspi. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.
- Что не возвращается: деньги, уже списанные за оказанные часы, а также бонусы, промокоды и начисления по акциям.
Если сервер был недоступен по нашей вине, напишите нам — мы рассмотрим перерасчёт.
Если деньги списались, а на кошелёк не поступили, напишите в поддержку с датой и суммой платежа: после проверки мы зачислим их или вернём.